• e-Devlet
  • İçişleri Bakanlığı
  • Aydın

Valilikler

T.C. Efeler Kaymakamlığı
T.C. Efeler Kaymakamlığı
T.C. Efeler Kaymakamlığı
  • KAYMAKAMLIK
    Kaymakam Kaymakamlık Birimleri İlçe Protokol Listesi Tarihçe Mevzuat Kurumsal Kimlik
  • EFELER
  • MAHALLİ İDARELER
  • HİZMETLERİMİZ
    Hizmet Birimleri Kamu Hizmet Standartları Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı Kolluk Gözetim İhbar ve Şikayet
  • GÜNDEM
    Haberler Duyurular Kaymakamdan Mesajlar Hıfzıssıhha Kararları
  • İLETİŞİM
°C
16
Mayıs2022
Parçalı Bulutlu
23
°C
5 Günlük Hava Tahmini
temizle
  • KAYMAKAMLIK
    • Kaymakam
    • Kaymakamlık Birimleri
      • İlçe Yazı İşleri Müdürlüğü
      • İlçe Bilgi İşlem Şefliği
      • İlçe Hukuk İşleri Şefliği
      • İdare ve Denetim Şefliği
    • İlçe Protokol Listesi
    • Tarihçe
    • Mevzuat
    • Kurumsal Kimlik
      • Kaymakamlık Görselleri
      • Kaymakamlık Logosu
  • EFELER
  • MAHALLİ İDARELER
  • HİZMETLERİMİZ
    • Hizmet Birimleri
      • İlçe Jandarma Komutanlığı
      • İlçe Emniyet Müdürlüğü
      • İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü
      • İlçe Müftülüğü
      • Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı Müdürlüğü
      • İlçe Mal Müdürlüğü
      • İlçe Sağlık Müdürlüğü
      • İlçe Tapu Müdürlüğü
      • İlçe Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü
      • İlçe Gıda, Tarım ve Hayvancılık Müdürlüğü
      • Gençlik Hizmetleri ve Spor İlçe Müdürlüğü
    • Kamu Hizmet Standartları
    • Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı
    • Kolluk Gözetim İhbar ve Şikayet
  • GÜNDEM
    • Haberler
    • Duyurular
    • Kaymakamdan Mesajlar
    • Hıfzıssıhha Kararları
  • İLETİŞİM
 

Efeler Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı 2020 Yılı Faaliyet Raporu

31.01.2021

EFELER KAYMAKAMLIĞI TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI

2020 YILI FAALİYET RAPORU

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında, Tüketici hakem heyetleri, tüketicilerin tarafı olduğu ayıplı mal ve hizmetler, taksitle satış sözleşmeleri, tüketici kredisi sözleşmeleri, konut finansmanı sözleşmeleri, ön ödemeli konut satış sözleşmeleri, iş yeri dışında kurulan sözleşmeler, mesafeli sözleşmeler, devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri, paket tur sözleşmeleri, abonelik sözleşmeleri, eser, taşıma, simsarlık, sigorta, vekalet ve bankacılık sözleşmeleri gibi her türlü tüketici sözleşmeleriyle satış sonrası hizmetler ve garanti belgesi uygulamalarından kaynaklanan uyuşmazlıklar hakkında karar vermektedir.

Tüketici satın aldığı herhangi bir mal veya hizmetin ayıplı olduğunu fark edip satıcı yada hizmet sağlayıcı ile görüştükten sonra sorununa herhangi bir çözüm bulamadığında; ikametinin bulunduğu yada mal veya hizmet satın aldığı yerde bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine müracaat etmelidir.

Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurular şahsen veya avukat aracılığıyla elden, posta yoluyla ya da elektronik ortamda e-devlet üzerinden gerekli bilgi ve belgelerle birlikte yapılabilmektedir.

Yapılan başvurular Kaymakamımız Cemal ŞAHİN başkanlığında ayda 2 oturum halinde toplanan Tüketici Hakem Heyeti tarafından incelenmekte ve başvuru tarih ve sırasına göre en geç 3-6 ay arasında neticelendirilmektedir.

İlçemiz Tüketici Hakem Heyeti 2020 yılı itibarıyla 7.550,00-TL (yedibinbeşyüzelli Türk Lirası)’na kadar olan uyuşmazlıklarda tarafları bağlayıcı nitelikte karar vermektedir.

İlçemiz Hakem Heyeti, Efeler İlçesi dışında Çine, Germencik, İncirliova, Karpuzlu, Koçarlı ve Köşk İlçelerinden yapılan başvuruları da karara bağlamaktadır.

Bu kapsamda Efeler Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına 2020 yılı içerisinde 2.935 tüketici başvurmuştur. Yapılan başvurulardan 1.227 tanesi tüketici lehinde, 1.331 tanesi  tüketici aleyhinde olmak üzere toplam 2.632 karar çıkmıştır. 74 başvuru hakkında ise  görevsizlik kararı verilmiştir.

            Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
https://www.tccb.gov.tr/
https://www.icisleri.gov.tr/
https://www.turkiye.gov.tr/
https://www.cimer.gov.tr/
 
  • Resmi Gazete
  • E Mevzuat
  • Sıfır Atık
  • E-İçişleri
Efeler Mah. Hürriyet Bulvarı 2275 Sok. No:17 Kat 1 Efeler AYDIN
0256 213 66 67